在跨境電商的沖擊下， 各位做批發(fā)的傳統(tǒng)B2B 伙伴會(huì)不會(huì)覺(jué)得現(xiàn)在壓力越來(lái)越大了呢？現(xiàn)在客戶自己面臨的壓力也大，效率對(duì)于客戶和我們來(lái)說(shuō)都是很重要的。 客戶需要我們傳遞有價(jià)值的東西，這樣才會(huì)有溝通的欲望。 下面分享幾個(gè)可以提高開(kāi)發(fā)信回復(fù)的點(diǎn)：

1. 標(biāo)題： 傳遞有價(jià)值的標(biāo)題

      To + 客戶名稱+about 產(chǎn)品名稱+From 公司名字+你的名字

      這個(gè)標(biāo)題好處可以讓客戶知道產(chǎn)品 和加深對(duì)你的印象，對(duì)客戶尊重，也體現(xiàn)你的專業(yè)

      To +客戶名稱+about產(chǎn)品+project

      客戶會(huì)以為這是他之前在談的某個(gè)項(xiàng)目加上project上去，驗(yàn)證了能提高打開(kāi)率

      Newest +產(chǎn)品+Price refreshed inform from +公司名字+你的名字

      價(jià)格話題一直是客戶關(guān)心的，涉及到利益這塊

      Activity -10% Discount of +產(chǎn)品+from +公司名字+你的名字

      促銷價(jià)格折扣也是一個(gè)點(diǎn)

      總體來(lái)說(shuō)：標(biāo)題也要做到簡(jiǎn)潔，傳遞價(jià)值

2.郵件第一行

      第一行很重要的， 有很多伙伴可能不知道。 而用了一些“how was everything .how are u ….”一些寒暄語(yǔ)浪費(fèi)了第一行的作用。 想想在網(wǎng)易收到郵件時(shí)，我們是不是可以預(yù)覽到首行，很多客戶看首行就會(huì)覺(jué)得有沒(méi)有打開(kāi)這封郵件的價(jià)值。 所以首行我們最好直截了當(dāng)，點(diǎn)明要點(diǎn)。那些寒暄話可以等到郵件末尾說(shuō)。

3.郵件正文

      談到產(chǎn)品一塊： 最好把需要推薦的產(chǎn)品的賣點(diǎn)言簡(jiǎn)意賅的提煉出來(lái)寫進(jìn)去。首先你要知道你自己為什么要推這款產(chǎn)品給客戶？除了這產(chǎn)品是新品，還有沒(méi)有其他理由？其他對(duì)客戶切身利益相關(guān)的理由？你的用詞用語(yǔ)做到專業(yè)了嗎？

4．郵件正文最后一行

      最后一行可以做引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶可以和你交談的內(nèi)容。不要一直是“waiting for your early news ”.其實(shí)有時(shí)候，可以也不知道看了你的郵件之后，回復(fù)什么給你好，你如果說(shuō)等他休息，等久了估計(jì)他也不記得了。 可以適當(dāng)問(wèn)一下：你看完之后需要哪款型號(hào)的報(bào)價(jià)呢？ 你覺(jué)得我們這次新品的款式怎么樣，搭配你現(xiàn)在的產(chǎn)品會(huì)不會(huì)更好？最近有沒(méi)有其他類目的采購(gòu)計(jì)劃？ 反正就是給他個(gè)問(wèn)題，提高回復(fù)效率。

5．郵箱

      要先驗(yàn)證你要發(fā)送的郵箱是不是有效的，網(wǎng)上有驗(yàn)證郵箱的網(wǎng)址可以搜一下。如果發(fā)過(guò)去，退信了，那你白寫了一封了。 如果有客戶相關(guān)同事的郵箱，可以一起抄送。

6.聯(lián)系人

      可以先去領(lǐng)英，Google，skype ,whatsapp搜索一下客戶的資料， 看能不能更多的去了解客戶的資料。 還有就是你需要聯(lián)系的人的職位，最好找到經(jīng)理，采購(gòu)經(jīng)理，或者老板。 你也可以把郵件發(fā)送給客戶老板，然后抄送給一直不理你的客戶采購(gòu)人員，礙于老板的情面，他就會(huì)適當(dāng)回復(fù)你，一回復(fù)也就有交流的機(jī)會(huì)了。

      大家可以去試一下，注意上面提到的點(diǎn)。 最近自己也是這樣慢慢去改進(jìn)，結(jié)果回復(fù)率比之前提高了50%，客戶也變得很愿意和你去交流一些信息。