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如何巧妙使用海關(guān)數(shù)據(jù),深挖潛在客戶?(一)

2021-01-26

     息作為“戰(zhàn)略資源”已為越來越多的企業(yè)、政府、軍事部門所應(yīng)用。在信息社會和市場經(jīng)濟中,企業(yè)最需要的往往不是資本而是信息,一條重要信息所產(chǎn)生的價值是用金錢無法去衡量的。

 

  在當前市場經(jīng)濟的競爭中,行業(yè)信息的了解與否更是關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。美國早在70年代就開始逐步公開全國進出口貿(mào)易的提報單數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)經(jīng)過加工后廣泛應(yīng)用在國際貿(mào)易、金融信貸、海運等領(lǐng)域。企業(yè)通過這些數(shù)據(jù)很快就知道了行業(yè)的市場狀況,能夠及時的調(diào)整策略。我國外貿(mào)有關(guān)部門曾對江蘇、上海等經(jīng)濟相對發(fā)達地區(qū)700多家專門生產(chǎn)和出口企業(yè)進行調(diào)查,通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)這些企業(yè):
   
l.對本企業(yè)的產(chǎn)品在國際市場上的外銷價格有75.9%的企業(yè)不清楚;
   
2.對國際市場上同類產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝有72.9%的企業(yè)不清楚;
   
3.對國際市場上同類產(chǎn)品的價格有90.4%的企業(yè)不清楚;
   
4.對國際市場上同類產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量有90.6%的企業(yè)不清楚;
   
5.對國際市場上同類產(chǎn)品的需求變化有87.6%的企業(yè)不清楚;
   以上調(diào)查表明:這些企業(yè)雖然生產(chǎn)出口產(chǎn)品,但對國際市場行情了解甚少,憑借感覺,盲目的生產(chǎn)和出口,造成這種狀況的原因就是沒能及時掌握相關(guān)信息情報,沒有信息就無法做到知己知彼,百戰(zhàn)百勝,因而造成高投入低回報,吃了不少虧。而對于貿(mào)易數(shù)據(jù)來講,恰恰彌補了中國企業(yè)所要掌握的這些信息情報,讓企業(yè)真正做到了“知彼而納策、知彼而斷行”。

數(shù) 據(jù)  

 

   貿(mào)易數(shù)據(jù)從表面來看只是一些數(shù)據(jù),但實際上若將其運用到國際貿(mào)易實戰(zhàn)中,每一項對于企業(yè)來說都有著極其深遠的意義。正如美國競爭情報從業(yè)者協(xié)會主席約翰普賴斯科特教授曾經(jīng)講過:“關(guān)鍵不在于你知道什么,而在于你知道以后認識到了什么、做了什么。” 換言之就是如何運用,即如何將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為資訊指導企業(yè)做出正確的戰(zhàn)略決策。對于資深的外貿(mào)經(jīng)理人來說,這些數(shù)據(jù)的意義可謂一目了然;然而對于剛起步的外貿(mào)公司或從業(yè)者來說,他們很可能只是將其視為數(shù)據(jù),甚至認為這些通過Internet 即可獲得。為了幫助每位國際貿(mào)易工作者深入地了解貿(mào)易數(shù)據(jù),特對貿(mào)易數(shù)據(jù)中每一項做出了如下解釋:

一、 出口商名稱 = 行業(yè)競爭對手分析、行業(yè)信息、行業(yè)潛在客戶/供應(yīng)商

 

   眾所周知,當今的世界是一個競爭的世界,對于企業(yè)來說,每時每刻都有新的競爭對手出現(xiàn)。他們可能是生產(chǎn)和經(jīng)營相同產(chǎn)品(或服務(wù))的公司,也可能是生產(chǎn)和經(jīng)營該產(chǎn)品(或服務(wù))替代品的公司。就以航空公司為例,就算全世界只有一家航空公司,它也會擔心經(jīng)營其替代品的公司,如公共汽車、高速火車、小汽車、甚至自行車,也會被列入其競爭對手的行列。
   
可口可樂公司前已故首席執(zhí)行官――羅伯特•郭思達認為:可樂行業(yè)的競爭對手無時不在。當他的員工告訴他,可口可樂已取得了最大的市場份額時,他反駁道:可口可樂的消費量不足全球44億人員每人每天所喝掉的64盎司液體中的2盎司。他告訴員工,我們的敵人是:咖啡、牛奶、茶和水。
一個公司越是成功,就會吸引來更多的競爭對手,尤其是從事低附加值、低科技含量的傳統(tǒng)產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營的企業(yè),往往更容易被競爭對手擠垮和吃掉。大多數(shù)市場里的商家就像鯨魚、鯊魚和梭子魚,你要么把別人當作午餐吃掉,要么被別人當午餐吃掉。有位計算機科學家――格雷戈里•羅林斯比喻道:如果你不能成為壓路機的一部分,那么就只能成為被壓的路了。
   
因此,一個企業(yè)永遠都不能忽視競爭對手,要永遠保持警惕,就算對方現(xiàn)在是你的盟友也要警惕。你的公司現(xiàn)在很有競爭優(yōu)勢,不代表今后還會保持優(yōu)勢。優(yōu)勢可能是暫時的,要想保持住你的優(yōu)勢,你就要一刻不間斷的監(jiān)視你的競爭對手,尤其是那些與你生產(chǎn)經(jīng)營同樣商品的企業(yè)。
   
每一個企業(yè)都在某一個行業(yè)環(huán)境里生存,在這個行業(yè)中,有許多的競爭參與者,但不是每一個競爭參與者都是你目前的競爭對手。那么什么樣的企業(yè)才能稱其為競爭對手呢?只有那些有能力與該企業(yè)抗衡的競爭參與者,才能稱其為競爭對手。所以在分析競爭對手的時候要有的放矢,不能面面俱到。這樣便需要企業(yè)先分辨出其競爭對手,這也就是“出口商名稱” 這一項所能提供的資訊之一。除此之外,“出口商名稱”還可以使企業(yè)掌握行業(yè)信息,甚至可以挖掘出行業(yè)潛在客戶或供應(yīng)商。

 


 

1. 行業(yè)競爭對手分析: 通過出口商名稱,可以準確的了解在此行業(yè)中有哪些參與者。這些參與者都是什么樣的企業(yè),即是制造商還是貿(mào)易公司?而且對這些參與者進行篩選,確定出本企業(yè)的競爭對手,即那些有能力與該企業(yè)抗衡的競爭參與者。

 

   例:以手機的生產(chǎn)商為例,摩托羅拉,這個通信設(shè)施產(chǎn)業(yè)中巨人之一是絕不會將國內(nèi)小的手機制造商作為其出口的競爭對手,相反他可能會將其轉(zhuǎn)變?yōu)樗墓?yīng)商。對于摩托羅拉來說,最大的競爭對手則是諾基亞。

2.行業(yè)信息:通過監(jiān)測出口商名稱,可以了解是否有新的參與者或是否有退出者。這些現(xiàn)象可以提醒企業(yè)該行業(yè)的變化。如當新的參與者增多時,說明此行業(yè)利潤有可能很大,從而不斷的吸引著新的參與者,但對于現(xiàn)有企業(yè)來說,這便意味著該行業(yè)的競爭加劇。

 

   例:就以地毯行業(yè)為例, 2003年9月全國只有741家公司出口地毯,而到2004年2月就增加到805家了。這表明了地毯行業(yè)又多了63家競爭者。
發(fā)貨單位的監(jiān)測對于企業(yè)來說是至關(guān)重要的。因為通過監(jiān)測,剛起步的小企業(yè)則可以準確、高效的選定競爭對手,避免螳臂擋車;而成功的大企業(yè)則可以更好的了解該行業(yè)的市場變化,避免出現(xiàn)滿足現(xiàn)狀,沾沾自喜的問題。這樣的案例是數(shù)不勝數(shù)。
   
例:就以施樂公司為例:眾所周知,施樂公司是美國復印機產(chǎn)業(yè)的巨人之一。從六十年代和七十年代初在世界復印機市場一直保持壟斷地位,但由于忽視了競爭的存在,從1976年到1981年,施樂公司遭遇到了全方位的挑戰(zhàn),其中最具威脅的競爭對手是日本的佳能公司,該公司竟然推出了以施樂公司的成本價銷售復印機的驚人舉措,競爭結(jié)果是施樂公司的復印機全球市場份額從82%直線下降到35%。為了弄清佳能公司的降價策略,施樂公司開展了大量的競爭情報研究,通過對競爭對手和自身的對比分析,施樂公司多方面調(diào)整了復印機產(chǎn)品的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),以降低生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量,最終從日本佳能公司奪回了市場份額。施樂公司認為:如果沒有競爭情報,今天的復印機產(chǎn)業(yè)就不會有他們的一席之地了

3. 行業(yè)潛在客戶/供應(yīng)商: 正如在上面提到的那樣,在掌握了出口商名稱之后,企業(yè)可以對其進行進一步的了解,從而掌握對手是制造商還是貿(mào)易公司。

 

   1)若是貿(mào)易公司,因為貿(mào)易公司并沒有自己的工廠,產(chǎn)品完全靠采購而后再出口, 那么他便可能是企業(yè)的潛在客戶或是代理商。
例:就以蕎麥產(chǎn)品為例,GIS數(shù)據(jù)庫中很多票數(shù)據(jù)顯示某日本農(nóng)產(chǎn)品公司長期向美國某公司大量供應(yīng)蕎麥產(chǎn)品。然而因為蕎麥主要的原產(chǎn)地在中國,那么中國公司便可以將日本和美國的公司都視為其潛在目標客戶。
   
2)相反,若是制造商,這并不代表其就一定是競爭對手,他們也可能成為其國內(nèi)潛在客戶。
   
例:南通某電子有限公司,主要生產(chǎn)金屬化薄膜電容器,主要應(yīng)用于電吹風、電話機等產(chǎn)品。該公司有進出口權(quán),而且目前有一定量的出口。通過使用貿(mào)易數(shù)據(jù),一方面獲得了國內(nèi)相關(guān)出口外貿(mào)公司的資料,另一方面為其提供了中國電話機、電吹風等小家電正在出口企業(yè)的資料,以便于其進一步開拓國內(nèi)市場業(yè)務(wù)。
而對于那些沒有出口經(jīng)驗和出口權(quán)的企業(yè),當發(fā)貨人是外貿(mào)公司時, 他們則可以與那些當?shù)氐耐赓Q(mào)公司聯(lián)系,要求代理出口。
   
例:無錫某生物工程有限公司,主要生產(chǎn)糖化酶、曲酸等產(chǎn)品,目前沒有進出口權(quán),也沒有國外客戶,曾經(jīng)有外貿(mào)公司采購過其小批量產(chǎn)品,但是不清楚出口到哪個國家。目前了解到產(chǎn)品在國外有比較大的市場,而國內(nèi)只有成都一家公司有技術(shù)能力生產(chǎn)相同的產(chǎn)品,迫切需要了解國內(nèi)的出口情況,希望了解到國內(nèi)有哪些外貿(mào)公司在采購并出口該產(chǎn)品。通過利用貿(mào)易數(shù)據(jù),已經(jīng)獲得國內(nèi)相關(guān)出口的外貿(mào)公司資料,目前正在積極的與這些外貿(mào)公司取得聯(lián)系,并有了一定的進展。

 

 

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