2020-12-29
高端網(wǎng)頁定制開發(fā)推廣我們在接觸很多客戶的時候,客戶總會問上一句' 我們的網(wǎng)站什么時間可以做好"。每當(dāng)遇到這樣的情況,我們總是會負(fù)責(zé)的幫助客戶進(jìn)行以下工作的推演,幫助客戶分析網(wǎng)站開發(fā)的整理流程,以吸最耗時的時間節(jié)點。這總比看似斬釘截鐵的告訴客戶多少天要好。
開發(fā)公司重要的就是誠信,如果我們胡亂編一個時間告訴客戶,最后如果完不成,我們還是打的自己的臉。那么哪些工作真的在執(zhí)行過程中急不得那?讓華商網(wǎng)絡(luò)一一梳理的告訴你原因。 最耗時階段之策劃階段 策劃階段之所以耗時的原因是開發(fā)公司要通過一系列的問題 與調(diào)查來進(jìn)行客戶需求的深度挖掘。同時還要深入的了解客戶的行業(yè)及公司,將客戶在行業(yè)中的能力及實力,服務(wù)的特點及產(chǎn)品的特點表現(xiàn)的淋漓盡致,這樣的階段急不得。表現(xiàn)的淋漓盡致,這樣的階段急不得。 設(shè)計階段同樣需要設(shè)計師對于項目的理解及創(chuàng)意想法碰撞設(shè)計的規(guī)劃等工作。這個階段以筆者的經(jīng)驗來看真的是急不得的。特別的耗時,但是這個階段的工作也是值得的。 最耗時階段之驗收 當(dāng)網(wǎng)站開發(fā)完畢進(jìn)入到驗收階段的時候,客戶往往開始更加的著急,都盼著網(wǎng)站可以早點上線??墒且粋€網(wǎng)站要經(jīng)過數(shù)百個標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)節(jié)測試才可以提交給客戶,這個階段的工作如果出現(xiàn)了偏差或者急躁都會網(wǎng)站后期產(chǎn)生很大的影響。 所以說,網(wǎng)站開發(fā)的環(huán)節(jié)很多工作真的急不得。作為客戶,配合開發(fā)公司,并且付出一定的耐心就顯得尤為重要了。高端網(wǎng)頁定制開發(fā)推廣售后服務(wù)應(yīng)該怎么做?華商網(wǎng)絡(luò)支支招
大部分的企業(yè)建設(shè)完成網(wǎng)站后,除了發(fā)布一些日常的新聞及更新部分內(nèi)容后,網(wǎng)站就很少再管理了, 出于對節(jié)約成本的考慮,很多企業(yè)也不會設(shè)置專職的人員進(jìn)行管理。網(wǎng)站的售后服務(wù)工作通過由網(wǎng)站建設(shè)公司來負(fù)責(zé)。在這樣的背景情況下,網(wǎng)站建設(shè)公司對于售后服務(wù)的支撐作用就顯得尤為重要。華商網(wǎng)絡(luò)今天給企業(yè)支支招,什么樣的售后服務(wù)才是您真正需要的。首先售后服務(wù)的對接人員最好是固定的。當(dāng)然開發(fā)公司的人員流動性很大,固定某-一個具 體的售后服務(wù)人員肯定是不現(xiàn)實的。我們這里指的固定是固定的聯(lián)系方式,比如說固定的分機(jī)號碼,在線聯(lián)系方式或者是微信等方式。人員無論怎么進(jìn)行變更,首先要 保證聯(lián)系方式的不變,這樣企業(yè)有了售后服務(wù)的需求找起人員來就會更加的快速。也不會出現(xiàn)推三阻四的情況。
其次,售后服務(wù)如果有服務(wù)的系統(tǒng)支持就更好了。有了系統(tǒng)的支持,服務(wù)的全面數(shù)據(jù)化就會更加的明顯。比如說什么時間發(fā)生了什么樣的問題,由哪位技術(shù)人員進(jìn)行了服務(wù)的處理。處理的時間長欺,售后服務(wù)如果有服務(wù)的系統(tǒng)支持就更好了。有了系統(tǒng)的支持,服務(wù)的全面數(shù)據(jù)化就會更加的明顯。比如說什么時間發(fā)生了什么樣的問題,由哪位技術(shù)人員進(jìn)行了服務(wù)的處理。處理的時間長度等等這些信息都可以反映在系統(tǒng)里面。長期的行程數(shù)據(jù)化的內(nèi)容,無論是對于企業(yè)還是網(wǎng)站建設(shè)公司來講都是有益處的。